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नागरिक चार्टर

विजन

डीसीक्यूए विश्वस्तरीय गुणवत्ता आश्वासन प्रदान करेगा .. सशस्त्र बलों के लिए सेवाएं कुल उपयोगकर्ता संतुष्टि सुनिश्चित करती हैं।

मिशन

ज्ञान के स्तर को बढ़ाने के लिए, सिस्टम बनाने और सभी स्तरों पर परिचालन उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए तरीकों का विकास।

मुख्य सेवाएं

  • प्री-प्रोडक्शन और पोस्ट-प्रोडक्शन चरण के दौरान उत्पाद संरचना कॉन्फ़िगरेशन पहचान, प्रोक्योर्मेंट, टेस्ट और मूल्यांकन पर तकनीकी सहायता / सलाह।
  • दस्तावेजों और दस्तावेज़ नियंत्रण से संबंधित गुणवत्ता की तैयारी और मुद्दों
  • डीजीक्यूए की मंजूरी, निदेशकों की सूची और रक्षा भंडारों की सूचीकरण।
  • निर्माता के अंत में गुणवत्ता लेखा परीक्षा और निगरानी के माध्यम से आश्वासन की गुणवत्ता प्रदान करें।
  • जीवन चक्र के दौरान संपर्क, दोष जांच और ग्राहक की आवश्यकताओं में शामिल होने के दौरान उत्पाद समर्थन प्रदान करें।

चार्टर तत्व

अवयव। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए संगठनात्मक क्षमता में हमारे विश्वास के लिए मौलिक हैं जो ग्राहकों के लिए एक दृढ़ प्रतिबद्धता शामिल करता है। (सेवा मुख्यालय, सार्वजनिक और निजी क्षेत्र उत्पादन एजेंसियों, डीआरडीओ और अन्य इंटरफेस के माध्यम से उपयोगकर्ता)।

  • संगठन सभी गुणवत्ता संबंधी मुद्दों पर ज्ञान और विन्यास प्रबंधन दृष्टिकोण को अनुकूलित करेगा।
  • संगठन ग्राहक के साथ सभी संपर्क में एक सक्रिय दृष्टिकोण का अनुकूलन करेगा, और • पेशेवर तरीके से ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करेगा।
  • कुल परिप्रेक्ष्य को ध्यान में रखते हुए और समय सीमा में सभी तकनीकी सलाह और इनपुट प्रदान किए जाएंगे। प्रति प्रयोक्ता उम्मीदें
  • परीक्षा / मूल्यांकन और दोष जांच पारदर्शी तरीके से और निर्धारित समय में की जाएगी। उपरोक्त सभी सेवाओं और प्रतिबद्धताओं को पारदर्शी और कुशल तरीके से सम्मानित किया जाएगा। कोई अपवाद / कमी के कारण

निदेशक पीपी एंड टी

पता: कमरा नंबर 509,5वीं मंजिल
'बी' ब्लॉक, अफ्रीका एवेन्यू
सरोजिनी नगर पोस्ट नई दिल्ली-110023
टेलीफोन: 24196901
ई-मेल: ppt-dgqa[at]nic[dot]in